1. Кои сме ние
Администратор на личните данни, събирани чрез сайта greenhome.bg, е:
Грийн Хоум ЕООД
ЕИК: 203956735
Адрес: бул. „Христо Ботев“ 13А, София, България
Имейл: info@greenhome.bg
Телефон: +359 882 315 953
Наричаме себе си по-долу „ние“ или „Грийн Хоум“.
2. Какви лични данни събираме
2.1. Когато ни пишете през формата за контакт
- име (както Вие ни го напишете);
- телефонен номер;
- имейл адрес;
- съдържанието на съобщението, включително адрес на обекта, ако Вие ни го посочите.
2.2. Когато станем страна по договор
- имена, адрес, телефон, имейл;
- ЕГН или ЕИК и адрес на управление, когато издаваме документи по закон;
- адрес и описание на обекта, в който се извършва монтажът;
- банкова сметка (IBAN) при плащане по банков път.
2.3. Технически данни — при всяко посещение
Сървърът, на който работи сайтът, записва автоматично стандартни технически данни: IP адрес, дата и час на заявката, адрес на посетената страница, типа и езика на браузъра. Тези записи се използват за сигурност и за установяване на технически проблеми.
2.4. Бисквитки
Подробностите са в точка 7.
3. Защо обработваме данните и на какво основание
- За да отговорим на запитването Ви и да изготвим оферта — на основание чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR (действия по искане на субекта на данни преди сключване на договор).
- За да изпълним сключен договор — доставка, производство и монтаж на дограма, щори, комарници, врати — на основание чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR.
- За да изпълним законови задължения — издаване на фактури, счетоводно отчитане, гаранционно обслужване — на основание чл. 6, пар. 1, б. „в“ от GDPR.
- За да защитим сайта от злоупотреби и спам — на основание чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR (легитимен интерес: сигурност на информационните системи).
- За да Ви информираме за наши продукти и промоции — само ако Вие изрично сте се съгласили, на основание чл. 6, пар. 1, б. „а“ от GDPR. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.
Не извършваме автоматизирано вземане на решения с правни последици за Вас и не извършваме профилиране по смисъла на чл. 22 от GDPR. Не продаваме и не предоставяме лични данни на трети лица за маркетингови цели.
4. Кой има достъп до данните
Достъп до личните Ви данни имат само служители и изпълнители, за които това е необходимо, за да изпълнят съответната дейност. Използваме следните доставчици на услуги, които обработват данни от наше име:
- „СуперХостинг.БГ“ ЕООД, ЕИК 131449987 — хостинг на сайта и на служебната електронна поща. Сървърите се намират в България (Европейски съюз).
- Google Ireland Limited — две услуги:
- reCAPTCHA v3 — защита на формата за контакт от автоматизирани изпращания. При използване на формата Google получава техническа информация за устройството и поведението на посетителя и IP адреса.
- Google Fonts — визуалните шрифтове на сайта се зареждат от сървъри на Google, при което IP адресът на посетителя се предава на Google.
Google Ireland Limited е установено в Ирландия (ЕС). При прехвърляне на данни към Google LLC в САЩ то се извършва на основание Рамката за защита на личните данни ЕС–САЩ (EU–US Data Privacy Framework) и/или стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
- Доставчици на счетоводни услуги — когато счетоводството е възложено на външен доставчик, той получава достъп единствено до документите по сключените сделки, доколкото законът го изисква.
- Монтажни екипи и куриери — получават само данните, необходими за доставка и монтаж на адреса на обекта.
Не предоставяме данни на други трети лица, освен когато сме задължени по закон (например на НАП, НОИ, органи на МВР или съд) или когато е необходимо за защита на наши законни права.
5. Колко дълго пазим данните
- Запитвания през формата за контакт, които не са довели до договор — до 12 месеца от последната комуникация.
- Данни по сключени договори и издадени фактури — 10 години, съгласно чл. 12 от Закона за счетоводството.
- Данни за гаранционно обслужване — за срока на гаранцията, съответно до изтичане на давностните срокове за предявяване на рекламации.
- Технически сървърни записи (логове) — до 90 дни, освен ако по-дълго съхранение е необходимо за разследване на инцидент по сигурността.
- Данни, обработвани въз основа на съгласие за маркетинг — до оттегляне на съгласието.
След изтичане на срока данните се изтриват или се анонимизират по сигурен начин.
6. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права:
- право на достъп — да получите информация дали обработваме Ваши данни и копие от тях;
- право на коригиране — да поискате поправяне на неточни или допълване на непълни данни;
- право на изтриване („правото да бъдеш забравен“) — когато няма законово основание да продължим обработването;
- право на ограничаване на обработването — когато оспорвате точността на данните или законността на обработването;
- право на преносимост — да получите данните си в структуриран, машинно четим формат;
- право на възражение — срещу обработване на основание легитимен интерес;
- право да оттеглите съгласие по всяко време, без това да засяга законността на обработването, извършено преди оттеглянето.
За да упражните тези права, пишете ни на info@greenhome.bg. Отговаряме в срок до един месец от получаване на искането; при сложни случаи срокът може да бъде удължен с още два месеца, за което ще Ви уведомим.
Ако смятате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до надзорния орган:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, 1592 София
Сайт: www.kzld.bg
Имейл: kzld@cpdp.bg
7. Бисквитки
Бисквитките са малки текстови файлове, които сайтът записва в браузъра Ви. Използваме само бисквитки, необходими за работата на сайта, и бисквитки, свързани със защитата на формата за контакт.
- Строго необходими (функционални) бисквитки — осигуряват работата на системата за управление на съдържанието: разпознаване на административния вход и на предпочитанията на интерфейса, запомняне на сесията. Те не съдържат маркетингова информация и се заличават при изход или след изтичане на срока им.
- Бисквитки за защита от злоупотреби — Google reCAPTCHA поставя бисквитка, чрез която различава хора от автоматизирани програми. Тя се поставя само при изпращане на формата за контакт.
Не използваме аналитични или маркетингови бисквитки, включително Google Analytics, Facebook Pixel или подобни инструменти за проследяване. Затова при посещение на сайта не се показва банер за съгласие за бисквитки.
Можете да ограничите или изтриете бисквитките от настройките на браузъра си. Ако блокирате строго необходимите бисквитки, част от функционалността на сайта може да не работи.
8. Сигурност
Прилагаме технически и организационни мерки, съответстващи на риска: криптирана връзка (HTTPS) при предаване на данни, ограничен достъп до административната част на сайта и до базата с данни, защита на формата за контакт от автоматизирани изпращания, редовни резервни копия. Достъпът до лични данни се предоставя само на лица, чиито служебни задължения го изискват.
9. Деца
Сайтът не е предназначен за деца под 14 години и ние не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако научим, че сме получили данни на дете под 14 години без съгласието на родител, ще ги изтрием.
10. Промени в тази политика
Можем да актуализираме тази политика, когато се променят използваните от нас услуги или изискванията на закона. Актуалната версия винаги е публикувана на тази страница, с посочена дата на последната промяна. При съществени промени ще уведомим по подходящ начин.
11. Контакт
По всички въпроси, свързани с личните Ви данни:
Грийн Хоум ЕООД
бул. „Христо Ботев“ 13А, София
Имейл: info@greenhome.bg
Телефон: +359 882 315 953
Последна актуализация: 26 октомври 2026 г.